Khi xây dựng một trang web mới, việc giữ lại lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic) và thứ hạng SEO phải là mục tiêu quan trọng nhất. Việc này đòi hỏi bạn phải lập một kế hoạch rõ ràng, cẩn thận cho việc di chuyển dữ liệu từ trang web cũ sang trang web mới, kèm theo đó là sự kết hợp các yếu tố SEO một cách bài bản ngay từ đầu.
Nếu mọi thứ được thực hiện đúng, bạn sẽ giữ lại (hoặc cải thiện) thứ hạng từ khóa đang SEO và lưu lượng truy cập tự nhiên không phải trả tiền.
Tuy nhiên, trên thực tế, điều này thường không phải là những gì sẽ xảy ra. Khi khởi chạy bất kì website mới nào, lưu lượng truy cập bị giảm (drop traffic) là điều khó tránh khỏi. Ngay lập tức, bạn sẽ nhận được ngay hàng tá những lời than phiền từ khách hàng. Kaka.
Thông thường là từ các website thương mại điện tử (e-commerce), khi lưu lượng truy cập không phải trả tiền (organic traffic) của họ bị giảm nghĩa là doanh số bán hàng chậm lại và có thể khiến doanh nghiệp gặp rủi ro.
Sau khi xem xét để xác nhận lượng truy cập giảm, chúng ta sẽ thấy một số vấn đề SEO cơ bản như lỗi chuyển hướng 301, không tìm thấy trang 404 và các vấn đề về giao thức và tên miền có thể được khắc phục để giúp website của bạn hoạt động trở lại bình thường
Google Bots thực sự rất thông minh nhưng việc xử lý quá nhiều dữ liệu trên một website thương mại điện tử với rất nhiều sản phẩm trong một lúc có vẻ là điều không khả thi với nó.
Trong bài viết này, mình sẽ đề cập đến cách chẩn đoán và khôi phục lưu lượng truy cập và thứ hạng SEO khi bạn khởi chạy một trang web mới và gặp vấn đề
1. Thu thập các dữ liệu cần thiết
Chúng ta sẽ cần sử dụng một vài công cụ (tools) và các dữ liệu sau:
- Google Analytics
- Google Search Console
- Ngày khởi chạy website mới
- Tệp tất cả các URLs của website (cũ và mới)
- Tệp tất cả các URLs trên website cũ có thứ hạng cao trên Google Search
- Tệp tất cả các từ khóa trên website cũ có thứ hạng cao trên Google Search
2. Đánh dấu dữ liệu
Bây giờ là lúc để đi sâu vào Google Analytics và Search Console và xem xét lưu lượng truy cập. Những gì chúng tôi đang tìm kiếm ở đây là sự sụt giảm bắt đầu từ ngày hoặc tuần của việc khởi chạy website mới.
Sự sụt giảm này có thể chậm và ổn định hoặc thường xuyên giảm đột ngột.
Ví dụ: báo cáo hiển thị cho thấy vấn đề giảm lưu lượng truy cập lên đến gần 80%. Đây có lẽ là trường hợp tệ nhất mình từng gặp.
Tiếp tục với các báo cáo khác từ Google Analytics:
Google Analytics> Chuyển đổi> Tất cả lưu lượng truy cập> Kênh
Để xác nhận thêm việc sụt giảm lưu lượng truy cập lớn, chúng tôi chỉ có thể xem lưu lượng truy cập không phải trả tiền hoặc nhiều kênh khác nhau.
Nếu chúng ta thấy sự sụt giảm hữu cơ và các kênh khác tương đối không bị ảnh hưởng, thì điều này tiếp tục cho thấy rằng thiết kế lại là thủ phạm ở đây.
Nếu bạn có Google Search Console và thứ hạng từ khóa thì tất cả những điều này đều có thể được xem xét để giúp bạn xác nhận ngày sụt giảm.
3. Xác định được mức thiệt hại
Trước khi chúng ta có thể hy vọng cải thiện mọi thứ, chúng ta phải hiểu những tổn thất để giúp chúng ta trong việc phân tích và khắc phục. Để làm điều này, chúng tôi muốn hiểu rõ hơn về xếp hạng từ khóa và các trang bị ảnh hưởng nhiều nhất.
Xếp hạng từ khóa (Top-ranking)
Lúc này, hãy sử dụng các dữ liệu về xếp hạng từ khóa trên website cũ để so sánh với các báo cáo từ khóa mới trên Google Search Console để có cái nhìn tổng quan về một số lĩnh vực chính nơi vị trí có thể bị mất.
Xác định các từ khóa bị rớt top, rớt thứ hạng và chăm sóc đặc biệt cho chúng nhé!
Nếu bạn chưa back up dữ liệu về từ khóa, một số công cụ SEO phổ biến có thể cung cấp dữ liệu xếp hạng lịch sử để phân tích như Ahrefs, Semrush.
Lưu lượng truy cập trang đích
Chúng tôi sẽ so sánh trước và sau khi lưu lượng truy cập trong:
Google Analytics: Hành vi> Nội dung trang web> Trang đích
Hãy xem xét các dữ liệu trong vài tuần (hoặc lâu hơn) kể từ khi khởi chạy website mới, chúng ta có thể so sánh với khoảng thời gian trước và xem trang nào tạo ra nhiều lưu lượng truy cập nhất.
Điều này có thể khó khăn như thường tên trang thay đổi trong một thiết kế lại. Vì vậy, bạn phải xác định các trang xếp hạng và nhận được nhiều lưu lượng truy cập nhất và so sánh chúng với đối tác trên trang web mới.
Trong trường hợp xấu nhất, chúng ta có thể tìm thấy nội dung hoặc các trang đã có trên trang web trước đó nhưng chưa được tạo trên trang web mới.
Không có nội dung. Không có traffic.
Nếu nội dung tồn tại trên trang web mới nhưng không nhận được lưu lượng truy cập thì chúng tôi có thể xem xét nhiều vấn đề kỹ thuật hơn.
Nếu đây là một trang web lớn, nó có thể giúp đưa thông tin này vào một bảng tính Excel để bạn có thể so khớp các trang cũ và mới để dễ tham khảo.
Mình thường xem phiên bản trước của trang web tại https://web.archive.org/. Với công cụ này, chúng ta có thể xem các trang này đã xếp hạng và so sánh chúng với các trang có liên quan trên trang web mới. Một lần nữa, điều này tốt hơn có thể giúp chúng tôi hiểu những thay đổi vật lý đối với các trang.
4. Tiến hành fix lỗi nào
Biết lỗi gì và nằm chỗ nào rồi, bắt tay vào fix lỗi nào các bạn:
301 Redirects
Việc thiếu hoặc định cấu hình 301 sai là vấn đề phổ biến nhất mà mình thường thấy. Khi khởi chạy một trang web mới, chúng ta hãy đảm bảo luôn thực hiện chuyển hướng theo các quy tắc sau:
– Nên giữ lại cấu trúc URLs cũ (nếu được)
– Thực hiện chuyển hướng 301 cho các URLs tương ứng từ trang web cũ sang trang web mới
Một cách đơn giản để kiểm tra điều này là hãy thử truy cập vào các URLs trong trình duyệt. Nếu không có chuyển hướng và báo lỗi 404 thì đây là vấn đề bạn cần phải fix.
Dùng Screaming Frog để quét tệp dữ liệu các URLs cũ nha các bạn, công cụ này sẽ báo cáo cho bạn thấy các URLs này chuyển hướng 301 đến đúng trang hoặc 404.
Cũng rất quan trọng là hãy kiểm tra các liên kết nội bộ, thường chúng nằm trong phần nội dung bài viết, nên việc bạn bỏ quên nó có thể xảy ra.
Các trang bị thiếu
Một vấn đề phổ biến khác là nội dung hoặc các bài viết được thực hiện trước đây không còn trên trang web nữa. Nếu nội dung không tồn tại, thì bạn không thể xếp hạng. Đảm bảo rằng tất cả nội dung lưu lượng truy cập cao đều có mặt và các chuyển hướng chính xác được đặt đúng vị trí.
Điều này có thể mất nhiều nỗ lực thủ công hơn nhưng hoạt động thông qua các trang lưu lượng truy cập cao mà bạn đã xác định trong Bước 3 và bạn có thể có ý tưởng về những gì đang xảy ra.
Thay đổi nội dung
Thay đổi nội dung cũng có thể có tác động đến thứ hạng SEO. Nếu có một trang nhưng nội dung đã được thay đổi thì bạn sẽ cần phải thực hiện đánh giá định tính. Trang mới có tốt như trang cũ không? Điều gì đã thay đổi?
Các vấn đề về giao thức và tên miền
Nếu trang web của bạn trước đó trên http://example.com và với trang web mới, bạn cũng thực hiện các thay đổi đối với giao thức (https), tên miền phụ (www) hoặc miền thì chuyển hướng của bạn cần phải xem xét điều này.
https://www.example-2.com không giống như http://example.com. Ở đây bạn chỉ cần xem xét cẩn thận cách các chuyển hướng của bạn được tập hợp lại và chú ý đến từng chi tiết liên quan đến tên miền, tên miền phụ và giao thức.
Các vấn đề về kỹ thuật SEO
Đôi khi trang web mới không được kết hợp chặt chẽ và các vấn đề liên quan đến tối ưu hóa kỹ thuật của trang web mới.
Sự cố thu thập thông tin, canonical, lập chỉ mục (indexed) – có rất nhiều lỗi có thể xảy ra. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải tiến hành SEO Audit cho website mới để đảm bảo rằng các vấn đề kỹ thuật đã được giải quyết.
Vấn đề tối ưu hóa
Tốc độ và vấn đề tương thích, website hoạt động tốt trên Mobile là ưu tiên hàng đầu.
Luôn theo dõi các vấn đề có thể xảy ra khi khởi chạy một trang web mới nhé. Nếu trang web của bạn lớn hơn và phức tạp hơn, chúng ta sẽ thấy nhiều bất ổn hơn. Điểm chính ở đây là kiên nhẫn. Kiểm tra mọi thứ. Kiểm tra kỹ mọi thứ.
Nhưng nếu lưu lượng truy cập nhảy xung quanh một chút trong một vài tuần miễn là bạn chắc chắn mọi thứ đều tốt, chỉ cần giữ ổn định trong khi các trang mới được lập chỉ mục và các trang cũ bị loại ra khỏi chỉ mục.
5. Tóm lại
Bạn đã có một kế hoạch vững chắc. Bạn đã kiểm tra mọi thứ và không có vấn đề gì. Tuy nhiên, bạn vẫn đang mất lưu lượng truy cập. Cái quái gì đang xảy ra zậy? Bình tĩnh xem xét lại các vấn đề cơ bản một chút nhé!
Analytics: Google Analytics của bạn có được thiết lập hoạt động chính xác không? Đảm bảo tất cả các trang được gắn thẻ chính xác và đang báo cáo lượt xem trang. Xem xét các thay đổi gần đây như trang AMP.
Thay đổi thuật toán: Trang web của bạn có khởi chạy trong khung thời gian của thay đổi Google Algorithm không? Luôn theo dõi các bài viết mới nhất trên các blog SEO uy tín, thông báo từ Google nha.
Xu hướng: Lưu lượng truy cập của bạn có giảm xuống vào thời điểm này trong năm ngoái hay không? Xem lại số liệu phân tích cho các năm trước và Google Trends để đảm bảo điều này là sự thay đổi ngẫu nhiên.
Tác cụ thủ công: Đăng nhập vào Google Search Console và xem qua các báo cáo về tác vụ thủ công.
Vấn đề an ninh / Hacking: Nếu trang web của bạn bị tấn công, bạn sẽ nhận được thông báo trong Search Console và danh sách SERP của bạn có thể hiển thị “Trang web này có thể bị tấn công” hoặc “Trang web này có thể gây hại cho máy tính của bạn” bên dưới URL của bạn.
Trả lời